Condiciones Generales de Venta
1. Identificación de la prestadora
Titular: Laura Sanchis Guerrero
NIF: 45797492F
Actividad profesional: Arquitecta y tasadora inmobiliaria
Colegio profesional: Colegio Territorial de Arquitectos de Valencia
Número de colegiada: 13.268
Domicilio profesional: Calle Sant Antoni, 18, 46530 Puçol, Valencia, España
Correo electrónico: tasaciones@pam-pol.com
Teléfono y WhatsApp: +34 685 40 23 64
Sitio web: www.tasaciones.pam-pol.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación online de los servicios de tasación y valoración inmobiliaria ofrecidos por Laura Sanchis Guerrero a través del sitio web www.tasaciones.pam-pol.com.
Los servicios pueden contratarse para distintas finalidades, entre ellas compraventa, herencias, divorcios, disolución de sociedades de gananciales, procedimientos fiscales, asesoramiento patrimonial, determinación del valor de mercado, garantía hipotecaria y otras finalidades relacionadas con la valoración de bienes inmuebles.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa de estas condiciones.
3. Modalidades de tasación
3.1. Tasaciones sin finalidad de garantía hipotecaria
Las tasaciones cuya finalidad no sea la garantía hipotecaria serán elaboradas directamente por Laura Sanchis Guerrero, arquitecta colegiada.
El servicio podrá incluir, según el tipo de encargo, la apertura y gestión del expediente, revisión documental, coordinación y realización de la visita, análisis técnico, registral, catastral, urbanístico y de mercado, así como la elaboración y entrega del informe en formato digital.
El precio completo será el indicado en la web y deberá abonarse directamente durante el proceso de contratación.
3.2. Tasaciones con finalidad de garantía hipotecaria
Cuando la tasación tenga como finalidad servir de garantía hipotecaria, el informe será emitido por una sociedad de tasación homologada por el Banco de España.
El cliente abonará inicialmente 75 euros en concepto de reserva, apertura y gestión del expediente.
Este importe no constituye el precio total de la tasación. Una vez analizadas las características del inmueble, se comunicará al cliente el presupuesto definitivo, del que se descontarán los 75 euros abonados.
El encargo a la sociedad de tasación se formalizará una vez aceptado el presupuesto y abonado el importe restante.
La visita será realizada por el técnico designado por la sociedad de tasación y el informe será emitido por dicha entidad.
4. Proceso de contratación
El cliente seleccionará el servicio correspondiente, facilitará los datos solicitados y realizará el pago indicado en la web.
En las tasaciones sin finalidad de garantía hipotecaria, se abonará el precio completo del servicio.
En las tasaciones con finalidad de garantía hipotecaria, se abonarán inicialmente 75 euros y el importe restante tras la aceptación del presupuesto definitivo.
Una vez confirmado el pago, se abrirá el expediente y se solicitará la información necesaria, que podrá incluir la dirección del inmueble, referencia catastral, finalidad de la tasación, datos de contacto, datos de la persona que facilitará el acceso y documentación registral, catastral, urbanística o técnica.
A continuación, se coordinará la visita al inmueble o, en el caso de garantía hipotecaria, el encargo con la sociedad de tasación homologada.
El informe se entregará en formato digital.
5. Precios y forma de pago
Los precios de las tasaciones sin finalidad de garantía hipotecaria serán los indicados en la web en el momento de la contratación.
En las tasaciones con finalidad de garantía hipotecaria, el precio total dependerá de las características del inmueble y de las tarifas aplicadas por la sociedad de tasación homologada.
El precio podrá variar en función del tipo, uso, superficie, localización y valor aproximado del inmueble, la complejidad del expediente, la documentación disponible, la existencia de anexos o varias fincas registrales y la necesidad de realizar comprobaciones adicionales.
Cualquier servicio adicional no incluido en el precio inicial deberá ser comunicado y aceptado expresamente por el cliente antes de su realización.
Los pagos se efectuarán mediante los sistemas habilitados en la web.
Salvo indicación expresa en contrario, todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
6. Confirmación de la contratación
Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación electrónica en la dirección de correo facilitada.
El cliente es responsable de comprobar que sus datos de contacto, facturación y los datos del inmueble sean correctos.
Cualquier error deberá comunicarse a la mayor brevedad posible a info@pam-pol.com.
7. Inicio del servicio
La prestación del servicio podrá comenzar desde el momento en que se confirme el pago y se reciba la información necesaria para abrir el expediente.
Se considera iniciado el servicio desde que se realice cualquiera de las siguientes actuaciones: apertura del expediente, revisión de documentación, contacto con el cliente, coordinación de la visita, análisis técnico, solicitud de presupuesto a una sociedad de tasación o cualquier otra gestión necesaria para la ejecución del encargo.
8. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario, dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ejercerlo, deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a info@pam-pol.com, indicando su nombre, el servicio contratado, la fecha de contratación y el inmueble objeto de tasación.
El cliente podrá solicitar expresamente que la prestación del servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Si el cliente desiste una vez iniciado el servicio, deberá abonar la parte proporcional correspondiente a los trabajos efectivamente realizados y a los gastos generados hasta la fecha de desistimiento.
El derecho de desistimiento dejará de ser aplicable cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, siempre que hubiera comenzado con el consentimiento expreso del cliente y este hubiera reconocido previamente la pérdida de dicho derecho una vez finalizado el servicio.
La devolución que proceda se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo acuerdo en contrario.
9. Cancelaciones
Si el cliente cancela el encargo antes de que se haya iniciado el servicio, se aplicará lo dispuesto respecto al derecho de desistimiento.
Si el servicio ya se hubiera iniciado, se descontará del importe abonado la parte correspondiente a los trabajos realizados y a los gastos justificados.
En las tasaciones con finalidad de garantía hipotecaria, los 75 euros iniciales podrán aplicarse al pago de las gestiones ya realizadas.
Si el cliente decide no aceptar el presupuesto definitivo, el expediente se cerrará y, en su caso, se devolverá la parte del importe inicial que exceda de los trabajos efectivamente realizados.
Una vez formalizado el encargo con la sociedad de tasación, la cancelación podrá quedar sujeta también a los gastos aplicados por dicha entidad.
10. Acceso al inmueble
El cliente se compromete a facilitar el acceso al inmueble en la fecha y hora acordadas.
Cuando el acceso dependa de otra persona, el cliente deberá realizar las gestiones necesarias para garantizar la visita.
Si la visita no pudiera realizarse por causas no imputables al técnico, podrá ser necesario programar una nueva visita.
La nueva visita podrá generar gastos adicionales de desplazamiento y tiempo técnico, que serán comunicados previamente al cliente.
11. Documentación e información aportada
El cliente es responsable de la veracidad, exactitud y actualidad de la información y documentación facilitada.
Según la finalidad y características del inmueble, podrá solicitarse nota simple, escritura de propiedad, referencia catastral, planos, datos de superficies, contratos de arrendamiento, información urbanística, licencias, certificados o cualquier otra documentación relevante.
El informe se elaborará con base en la documentación disponible, las comprobaciones realizadas y las circunstancias conocidas en la fecha de valoración.
La falta de documentación podrá dar lugar a condicionantes o limitaciones en el informe y, cuando impida realizar correctamente el trabajo, a la suspensión o cancelación del encargo.
12. Plazo de entrega
Salvo que se indique otro plazo en la ficha del servicio, el plazo habitual para las tasaciones sin finalidad de garantía hipotecaria será de dos a tres días laborables desde la visita y desde la recepción de toda la documentación necesaria.
Este plazo es orientativo y podrá ampliarse por la complejidad del inmueble, falta de documentación, necesidad de comprobaciones adicionales, discrepancias registrales, catastrales o urbanísticas, dificultad para obtener información pública, imposibilidad de acceso, fuerza mayor o cualquier otra causa ajena a la prestadora.
En las tasaciones con finalidad de garantía hipotecaria, el plazo dependerá de la sociedad de tasación homologada.
13. Entrega del informe
El informe se entregará en formato digital PDF mediante el correo electrónico facilitado por el cliente o a través del sistema habilitado en la web.
La entrega de copias impresas o envíos físicos no está incluida, salvo que se indique expresamente lo contrario.
14. Finalidad del informe
El informe se elaborará exclusivamente para la finalidad indicada por el cliente durante la contratación.
Su utilización para una finalidad diferente podrá requerir una revisión, actualización o nuevo informe.
Las tasaciones realizadas directamente por Laura Sanchis Guerrero sin finalidad hipotecaria no podrán utilizarse como garantía hipotecaria cuando la normativa exija que el informe sea emitido por una sociedad de tasación homologada.
La contratación de una tasación con finalidad hipotecaria no garantiza la concesión de financiación, que dependerá de los criterios de la entidad financiera.
15. Vigencia y actualización
El informe reflejará el valor estimado del inmueble en la fecha indicada en el documento.
El valor podrá variar como consecuencia de cambios en el mercado, en el estado físico del inmueble, en su situación jurídica, registral, catastral o urbanística, o en las condiciones económicas.
Cuando haya transcurrido un periodo significativo o se hayan producido cambios relevantes, podrá ser necesaria la actualización del informe o la realización de una nueva tasación.
16. Corrección de errores
El cliente deberá revisar el informe una vez recibido y comunicar cualquier posible error material.
Se consideran errores materiales aquellos relativos a datos objetivos correctamente aportados por el cliente y reflejados de forma incorrecta en el informe.
La discrepancia con el valor obtenido no se considerará error material cuando dicho valor se encuentre técnicamente justificado.
Las modificaciones solicitadas por cambios posteriores en la documentación, finalidad o características del inmueble podrán considerarse un nuevo servicio.
17. Responsabilidad
La prestadora responderá de la correcta ejecución del servicio dentro del alcance contratado y conforme a la diligencia exigible a una profesional de la arquitectura y la valoración inmobiliaria.
No será responsable de errores o consecuencias derivados de información falsa, incompleta o inexacta aportada por el cliente o terceros, documentos no facilitados, circunstancias ocultas, defectos no visibles, cambios posteriores en el inmueble o en el mercado, modificaciones normativas, registrales, catastrales o urbanísticas, ni del uso del informe para una finalidad distinta de la contratada.
La tasación constituye una estimación técnica de valor y no garantiza que el inmueble pueda venderse, adquirirse o financiarse por el importe indicado.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos reconocidos legalmente a los consumidores y usuarios.
18. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con el servicio podrán realizarse por correo electrónico, teléfono o WhatsApp utilizando los datos facilitados por el cliente.
El cliente deberá mantener actualizados sus datos de contacto.
19. Reclamaciones
El cliente podrá presentar consultas, incidencias o reclamaciones mediante los siguientes medios:
Correo electrónico: tasaciones@pam-pol.com
Teléfono y WhatsApp: +34 685 40 23 64
Domicilio profesional: Calle Sant Antoni, 18, 46530 Puçol, Valencia, España
La prestadora dispone de hojas oficiales de reclamaciones cuando sean legalmente exigibles.
20. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Los datos podrán comunicarse a sociedades de tasación homologadas, técnicos colaboradores, proveedores tecnológicos o profesionales cuya intervención resulte necesaria para prestar el servicio.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante comunicación dirigida a tasaciones@pam-pol.com.
21. Propiedad intelectual
Los informes y demás documentos elaborados durante la prestación del servicio están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
El cliente podrá utilizarlos para la finalidad contratada, pero no podrá modificar su contenido, comercializarlos, reproducirlos parcialmente de forma que puedan inducir a error ni atribuir su autoría a terceros.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el cliente actúe como empresario o profesional y la normativa permita pactar la competencia territorial, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia.
23. Modificación de las condiciones
La prestadora podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos, organizativos o relativos a los servicios ofrecidos.
Serán aplicables las condiciones publicadas y aceptadas por el cliente en la fecha de contratación.
24. Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuera declarada total o parcialmente nula o inaplicable, dicha nulidad afectará únicamente a esa cláusula o parte de ella.
El resto de las condiciones continuará siendo válido.
Última actualización: 22 de julio de 2026.